„Aktualnie posiadam w alior bank 3 kredyty. Od roku 2012 spłaciłem przed czasem kilkanaście. Powiedziano mi w biurze alior bank, że mam do zwrotu prowizję z 8 zamkniętych kredytów. Nie podano mi sum na jakie mogę liczyć, ponieważ w punkcie nie mieli wglądu podobno mają na infolinii w Krakowie. Wniosek w punkcie złożyłem 21 stycznia, a na infolinii za kilka dni. Na infolinii też nie podali sum, ale powiedzieli, że sprawa powinna być załatwiona w ciągu 60 dni. Dzwoniłem kilka razy na infolinię i Pani powiedziała, że sprawa jest skomplikowana, bo na jednym kredycie jest do zwrotu nawet 4.000 zł. Jak dzwoniłem po raz kolejny mówią, że przez koronawirusa nie mają wglądu do danych. Z kolei Pani w punkcie dostała maila w mojej sprawie, że sprawa jest skomplikowana i wymaga więcej czasu. Mogę ewentualnie napisać reklamację w punkcie. Myślę, że unikają wypłaty ze względu na spore sumy. Co i jak można zrobić, przecież zwroty mi się należą?”
W wyroku z dn. 11.09.2019 r. w sprawie …
