„Jako osoba prowadząca działalność gospodarczą złożyłam reklamację do usługi i nie otrzymałam na nią odpowiedzi od połowy stycznia do teraz. Firma twierdzi, że ich nie obowiązują odpowiedzi na reklamacje, bo >>nie są urzędem<< – taką dostaję odpowiedź. Czy firma powinna dać odpowiedź i w jakim czasie oraz co jeśli nie dała odpowiedzi? Zażądałam także nagrania z rozmowy o zamówieniu usługi – odesłano mnie do teleoperatora, choć to ich telemarketer przeprowadzał za mną rozmowę. Czy mam prawo otrzymać takie nagranie?”
Treść tylko dla zalogowanych Użytkowników!
