Działalność Zakładu Ubezpieczeń Społecznych pozytywnie ocenia 46 proc. ankietowanych, negatywnie – 34 proc.; zdania na temat działalności ZUS nie ma 20 proc. badanych – wynika z najnowszego badania CBOS. ZUS jest oceniany lepiej niż pół roku temu.
„Cieszy nas, że coraz więcej osób pozytywnie ocenia działalność ZUS. Jednak jest jeszcze nad czym pracować. Cały czas staramy się poprawiać jakość usług ZUS. Od ponad roku prowadzimy szeroko zakrojone działania w ramach tarczy antykryzysowej. Do Polaków trafiło wsparcie na łączną kwotę ponad 31 zł mld zł” – mówi prof. Gertruda Uścińska, prezes ZUS.
W ramach specjalnych działań do klientów ZUS trafiły programy wsparcia. To m.in. zwolnienie z obowiązku opłacania składek, świadczenia postojowe, dodatek solidarnościowy, dodatkowy zasiłek opiekuńczy, Polski Bon Turystyczny.
„Opracowaliśmy również wieloletnią strategię, która jeszcze bardziej uprościć system ubezpieczeń społecznych, obsługę klientów oraz działalność ZUS” – powiedziała szefowa Zakładu.
Zwróciła uwagę, że automatyzacja i elektronizacja to przyszłość administracji. „Obywatel powinien przez jedną platformę załatwić jak największą liczbę spraw” – uważa prof. Uścińska.
Źródło: ZUS
